دوشنبه 12 خرداد 1399 - 9 شوال 1441 - 1 ژوئن 2020
صفحه اصلي/اخبار فناوري

ضرب‌الاجل ۳روزه برای جبران محاسبه اشتباه هزینه اینترنت

ضرب‌الاجل ۳روزه براي جبران محاسبه اشتباه هزينه اينترنت

سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي به اپراتورهاي اينترنت ۳ روز زمان داد تا نسبت به جبران محاسبه اشتباه هزينه اينترنت کاربران اقدام کنند.
به نقل از رگولاتوري، حسين فلاح جوشقاني رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي اعلام کرد: اپراتورهاي تلفن همراه مکلف هستند مبالغي را که به اشتباه بابت تماسهاي تصويري پيام‌رسان سروش از مشترکان دريافت کرده‌اند ظرف ۳ روز آينده به مشترکان بازگردانند.

وي افزود: بررسي رگولاتوري نشان مي‌دهد به دليل عدم به روز رساني تنظيمات آدرس‌دهي شبکه پيام‌رسان سروش در يکي از اپراتورهاي تلفن همراه، اينترنت مصرفي کاربران به طور کامل محاسبه شده بود. در حاليکه اين مبالغ بايد به صورت يک سوم بها محاسبه مي‌شد.
رئيس رگولاتوري تاکيد کرد: کاربران درصورت عدم بازگرداندن مبالغ دريافتي مي‌توانند شکايت خود را در سامانه ثبت و پاسخگويي به شکايات ۱۹۵ ثبت کنند و رگولاتوري نيز به طور ويژه اين شکايات را بررسي و رسيدگي مي‌کند.



 
تعداد بازديد:46 آخرين تغييرات:99/03/01
نظرات

نظر شما:
نام و نام خانوادگي
پست الكترونيك
نظر